コミュニケーション

会話のキャッチボールって難しい…【特徴&改善案】

投稿日:2020年7月14日 更新日:

3人の男性が楽しそうに会話している

  • 会話が続かないので、人間関係が広がらない
  • そもそもどうすれば、会話のキャッチボールがうまくなるのだろうか?

 

どーも、まっさんです。

人見知りやコミュ障でも、なぜうまくいかないのかを理解すれば、会話のキャッチボールは全然うまくなれます!
むしろ、繊細な心の持ち主である人見知りやコミュ障な人ほど、更なる高みを目指せるんです。

私は、10年間以上、対人恐怖症(社会不安障害)を患い、人間関係やコミュニケーションにおいて、多くの悩みや困難を抱えて暮らしてきました。
そんな辛い状況から脱出しようと、必死で多くの本を読んだり、専門医への通院やカウンセリングに通いました。

そして、見事、対人恐怖症(社会不安障害)を克服しました。
その中で得られた人間関係やコミュニケーションに関しての、情報や知識をブログにして発信しています。

そんな私ですから、過去、コミュニケーションに誰よりも苦しみ、会話術などの書籍や情報を読み漁っていました。
何とかしたい!という気持ちが強かったし、相当辛かったのを思えています。

 

そんな私の経験から、

1.会話のキャッチボールができない人の特徴

2.会話のキャッチボールがうまくなるには?

についてお伝え致します。

この記事を読んでいただければ、会話のキャッチボールがうまくなり、今よりコミュニケーションをもっと楽しむことができます。
そして、人間関係を広げたくなることでしょう!!

 

1.会話のキャッチボールができない人の特徴

距離をとりながら、座って会話する2人女性

会話のキャッチボールがうまくなりたいのであれば、まずうまくいかない特徴を知りることでその後の改善が見えてきます。
私がそもそも会話のキャッチボールができていなかったので、そんな過去を振り返ってお伝え致します。

 

▷緊張し過ぎている

緊張し過ぎていると、なかなか言葉が出なくて、キャッチボールがうまくできないことがあります。
なぜなら、ある程度の緊張は逆に言葉を選ぶなどいい効果があるのですが、緊張し過ぎているとどうしてもあなた自身のポテンシャルを発揮することができなくなってしまうからです。

私は過去対人恐怖症でしたので、初対面や雰囲気的に苦手な人の前では、かなり緊張してしまい、声が出なかった。
そうなると、キャッチボールどころではなく、そもそもコミュニケーション自体が危うかった。

ここから脱出する方法としては、いろんな人に会っては緊張していた時に何を考えていたのかを冷静になり客観的に観察しては、メモってました。

何度も何度もそれをやっていくうちに、次第と緊張が軽減されていき、現在は相変わらず得意ではなし緊張しますが、受け答えができないほどではなくなりました。

 

▷承認欲求(人に認められたい)が強い

承認欲求が強いと、相手に認めてもらいたいという気持ちが強くなり、自慢話や他人を否定して自分が上だと示すような会話などが多くなります。
そうなると、相手からはめんどくさい奴、嫌な奴、相手にしたくない奴と認定され、会話のキャッチボールどころではなくなります。

なぜなら、自分を認めさせるための会話は、他人に劣等感を与えるため、相手はあなたと話すことが苦痛となるからです。

私もかつては自分の承認欲求に気づかず、友達に仕事や収入の自慢などをしていました。

気づかないで過ごした数年で、友達5人くらい減りました。

だから気づけた。

なんでこんなに友達が離れるんだろうというと…『自分の話し方のせいだ、承認欲求ってのが強かったんだ…』と理解した時、本当に後悔しました。

気づいたからといって、そう簡単には直りませんでしたが、自分にとって、かなり大きな変化ではありました。

会話のキャッチボールができない以前に、そもそも人を思いやるコミュニケーションができていなかった。

改善策として取り組んだ事ですが、他人に認められたいという気持ちが強い人は、そもそも自分で自分を認める事ができないので、それを他人に求めている。

だから、シンプルに自分を褒めたり労ったり、意識的に認めてあげることが足りていません。

些細な事でいいんです!

例えば、今日無事に仕事に行けたとか。

それを癖になるまで継続していけば、半年くらいで自身の変化に気づくはずです。

お試しあれ!!

 

▷質問や回答から会話を広げるスキルが無い

これはちょっとコミュ障、人見知りな人には高度なスキルかもしれません。

ですが、質問や質問から得た回答をさらに広げて相手に気持ち良く話をしてもらうスキルは、地道にでもコツコツと身につけた方が、会話のキャッチボールは圧倒的に円滑になります。

そもそも、人間誰しも自分の話を聞いてもらいたいものなのです。自分の話をよく聞いてくれる人に悪い印象はなかなか抱きにくい。

だから、相手に話をさせる質問力や相手の回答から会話を広げるスキルを身につけると、会話のキャッチボールがうまくいき、コミュニケーション強者になれるのです。

 

▷目を見れない、声小さいなど非言語コミュ力が無い

言葉を発する事だけがコミュニケーションではありません。

目を見て話す事や、声の大きさなど会話中のあなたの行動によって、相手に好印象を持ってもらえるか否かが決まります。

実は会話の内容より、この非言語コミュニケーションが何よりも重要という研究結果もある程、思っている以上に重要なコミュニケーションスキルなのです。

 

2.会話のキャッチボールがうまくなるには?

楽しそうに遊ぶ少女と少年

会話のキャッチボールがうまくなるには、どうすればいいのでしょうか?
とくに、コミュニケーションが苦手な人にはかなりの難題かと思います。

▷相手に話してもらい、気持ち良くさせることに注力する

人間、誰しも自分の話を聞いてもらいたいと思うものです。
誰かに『うん、うん!』聞いてもらいながら、自分の話ができる状況を誰しも好みます
ですが、なかなかそんな状況にならないのが悩ましいところです。

だからこそ、あなたが相手の話を引き出し、聞いてあげることで相手を気持ちよくさせるという視点をもちましょう!
すると、会話のキャッチボールは驚くほどうまくいきます。
会話が苦手なコミュ障、人見知りさんにはこのスキルは大変おススメです。

基本的には、

・相手の言葉を遮らない。
・でも、だってなど使わず、相手を肯定する気持ちを持つ
・質問は相手の回答を広げるものや、相手が話したそうなことにする

全部する必要はありませんが、相手に気持ちよく話をしてもらうという視点を持つだけで、かなり違います。

 

▷共感する力を身に着ける

共感は会話を円滑に回すにはかなり大事なスキルです。
誰だって自分の話を肯定してもらいたいものです。
だから、相手をわかってあげることは、相手に安心感を与え、心を開いてもらうには、大変有効なスキルになります。

例えば、仕事のミスをしてしまって、同僚に愚痴を話したとき、

『そんなの自分が悪いんじゃん』
『もっと気をつけろよ』

なんて言われたら、イラっとしてしまったり、最悪その人との関係はわるくなってしまいます。

だから、こう言う場合共感で返すと、相手は『自分のことわかってもらえた!!』と感じて、うれしくなるし、とても気持ちよく話をすることができます。

共感する力は、女性は大変得意だと言われていて、『わかる~』『だよね~』なんて言葉を多く使っているのをよく耳にすると思います。
男性は逆に、共感する力が弱い人が多く、共感より結論や自分自身の正しさを押し付ける傾向にあります。

だから、男性は女性を見習って共感力を身に着けることで、コミュニケーション上手になり、キャッチボールがうまくなり、そして、人にモテるようになります。

 

▷リアクションを大事にする

リアクション上手は聞き上手です。
やはり話をしていて、何もリアクションが無いと聞いてもらえてるのか不安にもなりますし、ボールの壁打ちのごとく、何か味気無さを感じてしまいます。

だから、相手の話に対して、リアクションをとることはものすごく大事です。もちろんわざとらしくならない程度にですがね!

リアクションの種類としては、

・相槌
・うなずき
・手を叩いて、笑う(さんまさんのように)
・表情を大きめに変化させる

などです。

自分の話をしたときに、目の前に人が何も反応しなかったら、あなただってキツイはずです。
だから、自分がされて嫌なことは相手にしないという視点に立ち、そこからコミュニケーションを考えてみると、次第に答えは出てくるのではと感じます。

 

会話のキャッチボールとは、結局、人として思いやりがあるかだと思う。

コミュニケーションが苦手だと考えている人が、会話のキャッチボールと考えると、『コミュ力が足りない私には無理かも・・・』なんて思ってしまいますが、そこは難しく考える必要はありません。

シンプルに” 他者に対して、思いやりをもって接する ”ということです。
もちろんそう思っていても、言葉が出なかったり、緊張で変なこと言ってしまったりするでしょう。

ですが、

-コミュニケーション

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